医療関係者への講座

6月、7月と立て続けに医療関係の方々へ講座を行いました。

1件は新潟県看護協会。

そしてもう1件は市民病院を縁の下から支えている電話交換と、警備関係の皆さん。

コミュニケーション、そして接遇に関する内容をお伝えしました。

この3年間、コロナでセミナーは出来なかったと仰ってました。

5類になったとは言え、まだまだ気が抜けない状況の中ですが、

面と向かい、話し合いやワークをしている皆さんの笑顔はとても素敵でした。

普段医療系の方と接することが少ない私にとって、患者さんに対し、またそのご家族に対しての対応、スムーズなコミュニケーションを取る為に努力されていることなど。

生の声を聴くことができ、とても有意義な時間となりました。