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サービス接遇検定

本日11月8日(日)はサービス接遇検定日です。

「サービス接遇検定」とは、ビジネスの場でのサービス接遇というものの考え方、

行動の仕方、口の利き方など、サービス接遇実務技能者としての程度を検定する資格試験です。今日で49回目!

かれこれ、20年くらい前に作られた検定だと思います。

と言うのも、私はサービス業に20年以上携わっておりましたが、

この資格の存在を全く知りませんでした。

この資格を私が受けた・・・訳ではありません。

実はご縁があり、この検定試験へ向けた授業の講師を専門学校で行っておりました。

まだ社会人として働いていない学生の皆さんへ、サービス接遇とは何か。を伝え、試験対策を行います。

試験は中堅社員、リーダー的立場としての内容のため、

学生の皆さんにとっては未知の内容。私の経験談を含めながらお伝えしてきました。

何とかみんなが合格していますように。と祈るばかりです。